En poco menos de un mes, la oficina municipal habilitada en la calle Zapatería 40 de Pamplona para facilitar los trámites de la regularización extraordinaria de personas migrantes ha registrado 3.332 citas. El ritmo de atención ha sido intenso —entre 190 y 200 personas diarias en doble turno, de lunes a viernes de 8:30 a 20:00 horas— pero la demanda empieza a remitir: para el periodo del 18 al 29 de mayo solo hay concertadas 123 citas, lo que ha llevado al Ayuntamiento a plantear la supresión del turno de tarde hasta que el proceso de regularización concluya, a finales de junio.
Colombia, Argelia y Marruecos, las nacionalidades más representadas
De las citas registradas hasta la semana pasada, Colombia encabeza la lista por nacionalidades con 550, seguida de Argelia con 336, Marruecos con 311, Perú con 232, Ecuador con 65 y Honduras con 57.
De las 1.988 citas gestionadas hasta el 6 de mayo, 1.423 personas se presentaron a su cita con la documentación preparada. Sin embargo, 259 personas que tenían todo listo no acudieron. Otras 306 fueron avisadas por SMS para que no se desplazaran al no estar empadronadas: quienes residen en otros municipios fueron derivadas a sus servicios sociales correspondientes, y quienes carecen de empadronamiento, a la entidad CEAR.
Un sistema de ventanilla única que evita desplazamientos
El modelo de atención implantado en Zapatería ha permitido a los solicitantes gestionar en un único punto tanto el certificado de empadronamiento —sin necesidad de acudir al área de padrón en Condestable— como el justificante con el historial de citas, evitando así desplazamientos a las unidades de barrio.
Las cifras de la oficina no reflejan el total de personas que están regularizándose en Pamplona. Quienes no necesitaban informe de vulnerabilidad —por tener hijos menores a cargo o haber trabajado anteriormente, entre otros supuestos— han solicitado directamente el certificado de empadronamiento. Desde el 16 de abril se ha atendido a 2.349 personas sin cita para este trámite. El volumen total confirma las previsiones iniciales del Ayuntamiento, que estimaba en torno a 5.000 las personas que podrían regularizarse en la capital navarra.
Cursos de castellano para facilitar el acceso al mercado laboral
Paralelamente, el Área de Acción Social puso en marcha en marzo el programa de alfabetización "¿Hablamos?", dirigido a personas inmersas en el proceso de regularización con nivel bajo o nulo de castellano. Desde este lunes, las clases se imparten en el Centro de Formación Arantzadi (Casa Irujo), ante el incremento de la demanda.
Actualmente funcionan tres grupos divididos por nivel idiomático, con un total de 61 participantes. El grupo básico reúne a 16 personas, mayoritariamente de Argelia y Marruecos; el básico/medio cuenta con 20, con fuerte presencia marroquí y argelina; y el medio agrupa a 25 personas de hasta ocho nacionalidades distintas. La primera edición concluirá en junio, aunque se prevé continuarla en función de los resultados y la demanda.
